Reservation & Cancellation Policy / Pólitica de Reservación & Cancelación

Cancellation Policy / Pólitica de Cancelación

Riding Tours / Equestrian Vacations / Lodging at Rancho PItaya

Tours a Caballo / Vacaciones Ecuestres / Alojamiento en Rancho Pitaya

RESERVATION and CANCELLATION POLICY

      When reserving less than two months prior to commencement or arrival full payment is required to book;  Visa, Mastercard, Paypal, cash pesos and dollars are accepted. When booking more than two months prior a 25% non-refundable deposit of the total cost confirms a reservation and the balance is due two months prior to commencement or arrival.
      The reason for cancellation is solely an issue for the booking party. Rancho Pitaya cannot be held liable for any circumstances, which do not allow for arrival and use of reserved activities.
      A reservation may be cancelled up to one month prior to scheduled arrival date and a 50% refund of the total payment is issued.   The method of refund is the same as the method as the original payment. There is no refund for cancellations made less than one month prior to commencement of activity or lodging.
      If a reservation must be canceled after full payment has been received no refund is issued but rebooking with new dates is permitted when available.
      Payment is for the original length of the reservation. If any reservation changes occur, i.e. arriving later or leaving earlier than booked no refund will be issued.

Política de Cancelación 

Al reservar menos de dos meses antes del inicio o la llegada de reserva se requiere el pago total; se aceptan Visa, Mastercard, PayPal o pesos en efectivo. Al reservar más de dos meses antes del comienzo o de llegada se confirmas con un depósito no reembolsable del 25% del coste total y el saldo se debe dos meses antes.

El motivo de la cancelación es solamente un problema para el partido de reserva. Rancho Pitaya no se hace responsable por ninguna circunstancia que no permite uso de las actividades reservadas o alojamiento.

Una reservación puede ser cancelada hasta un mes antes de la fecha de llegada y un reembolso del 50% del pago total se emite. El método de reembolso es el mismo que el método de pago original. No hay reembolso por cancelaciones hechas menos de un mes antes del inicio de la actividad o alojamiento.

Si hay que cancelar una reservación después del pago completo se ha recibido ningún reembolso se emite, pero el cambio de fechas se permite siempre y cuando esté disponible.

El pago es por la longitud original de la reserva. Si se produce algún cambio de reserva, es decir, llegar más tarde o salir antes de lo reservado ningún reembolso será publicado.